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注文情報が保存されているのにクレジット決済情報が保存されていません
Answer
クレジット決済会社とのサーバー連携の関係で、注文確定後にクレジット情報入力画面が表示されます。

このため、クレジット情報入力画面に進んだ後、画面を閉じてしまった場合、クレジット情報は記録されません。

下記のクレジット決済で発生する可能性があります。

・ゼウス
・クロネコ@ペイメント
・デジタルチェック

キャンセルの意思で画面を閉じたのか、誤って閉じたのかはシステムで判断できないため、ご注文不成立としてお取扱いください。

関連ページ:クレジットの与信データが記録されているのに注文情報が保存されていません