Title
メールパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか?
Answer
メールのパスワードは暗号化されているため目視できません。
パスワードを忘れた場合は、新しいパスワードを再設定してください。

<手順1>
1. コントロールパネルにログインします。(*1)
2. ログイン後、[メール]タブボタンをクリックしますと作成されているメールアドレス一覧が表示されます。
3. メールアドレス列から、パスワードを再設定する対象のメールアドレスをクリックします。(青字箇所)
4. 新しいパスワードを入力したら、【 OK 】ボタンを押してください。(*2)

以上で再設定は完了です。設定したパスワードは後から確認ができないので、
設定したパスワードはお客様側で保管をお願いいたします。


<手順2>
メールソフトのパスワード欄に、新しいパスワードを設定してください。

参考:メールソフトの設定マニュアル


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*1 コントロールパネルのログイン情報はマイアカウントにログイン後、
「ご契約サービス」->「詳細」ボタン押下の順に進んだ画面で確認できます。
詳細画面にある「新コントロールパネル」「ユーザID」「パスワード[初期値]」項目がログイン情報になります。

*2 設定画面のパスワード入力欄近くにある[ 表示 ] ボタンは入力欄の伏字を解除するためのボタンです。
設定済のメールパスワードを表示するものではございません。