ホームページの制作や管理を外部に委託される場合は、FTPアカウントを追加発行してください。

「ウェブサイトとドメイン」から 「FTPアクセス」をクリックします。

次に、「FTPアカウントを追加」をクリックします。

アルファベットで「FTPアカウント名」を入力します。
新規パスワードの[生成]ボタンを押し、[表示]ボタンを押してパスワードを確認します。

FTPソフトの設定方法はこちらをご覧ください。